“不管多晚到，我们一定等她”，户政人员的话太暖心了

　　上周末，小沈顺利完成了浙江省公务员考试，若不是周五晚上城区户证中心的工作人员加班帮忙补办身份证，小沈可能就会错过这场重要的考试。

　　5月17日下午4点左右，一名群众急匆匆跑进城区户证中心，焦急地说道，“我外甥女正从南京赶回来参加周末的公务员考试，但她在高铁上把身份证给弄丢。你们等能一下她吗？”公务员考试事关人生大事，刚在窗口接待完群众的副指导员冯蓝蓝了解情况后，立刻承诺说道：不管多晚到，我们一定等她。因为当时小沈还在赶来的路上，到达时间也不确定，于是两方约定7点碰面。
　　“当时我了解到，小沈第二天就要赶去宁波去考试，无论是去宁波办证还是提前预约，可能都赶不及。”冯警官说，当晚，她忙完家中的事就赶回了窗口，而工作人员刘燕艳则是带着孩子在外头简单吃了点饭，提早等在了窗口。
　　晚上7点左右，考生小沈在亲戚的陪同下赶到了城区户证中心，看到工作人员早已等在窗口，小沈感动极了，反复说着感谢。拍照、采集指纹，办理身份证的业务流程很快就走完了，考虑到周末急用身份证，冯警官在审核后，还为小沈当场办理了临时身份证。
　　“在办证期间，小沈的亲戚还出门买了一箱酸奶想要表达感谢，但被我们拒绝了。”
　　送走小沈，冯警官和刘艳艳正在办公室整理材料，突然值班室的电话响了起来。原来，小沈为了表达感谢，将之前被拒绝的酸奶又再次放在了门口，当冯警官赶到门外时，他们早已离开。“当时心里真的暖暖的，也希望小沈能够在公务员考试中实现梦想。”
　　这样一件暖心小事只是城区户证中心日常工作的一个缩影，平日加班为群众办证也是窗口的常态。如今，为方便群众办事，全市户籍窗口还推出周末预约工作制和工作日全天制。