盛悠市长带队来德曼公司考察调研5G+平台

10月21日上午，慈溪市长盛悠，副市长励映忠率各政府部门领导、部分政协委员、全市重点企业负责人等百余人组成的参观团，分两批观摩了德曼公司的5G+新售后应用状况。匡堰镇镇长夏赟陪同。盛市长等一行人首先参观了德曼公司生产车间，观摩了企业生产线上产品的组装、检测、试运行，重点考察了德曼云5G可视化远程运维系统平台的运行。现场工作人员佩戴AR眼镜，与远程设备端工作人员连线，通过视频转接、语音连线、远程指导现场检验远程设备的故障问题并排除设备故障。该5G可视化远程运维系统可将设备现场情况通过AR眼睛传输至mobo云端服务器以及数据库，并可将情况传输至手机端app及德曼售后ERP服务器，可实现远程定点检查、技术工程师高效工作、远程供应商质量管理、远程管理巡监等功能。

随后工作人员介绍了德曼云管控售后平台，该平台可将现场设备的运行状况实时传递至手机端app，包括空压机的当前压力、设备温度、输出功率等关键指标，可使顾客实时了解机器运行状况，同时也可将数据传递至德曼售后云平台，使售后服务人员及时了解到产品的故障并跟进售后服务。德曼的两项售后增值服务将远程的查询、分析、管控、检修结合为一体，增加客户体验、提高了售后服务的效率。随后企业总经理岑焕军重点介绍了德曼公司的生产运营状况，企业在信息化改造上的投入以及对企业生产、售后带来的效益提升。

参观考察后，盛市长一行人充分肯定了德曼公司企业经营战略的前瞻性，鼓励企业继续加大信息化投入，借助5G时代带来的变革抢抓机遇、趁势而上，推动数字新技术新模式在企业层面的深入广泛应用，加快产业升级提效和企业发展步伐。

据了解，德曼打造压缩机5G+新售后平台，今年7月以来，德曼云5G可视化远程运维系统平台通过测试运行，现场人员可穿戴AR眼镜，实现远程实景作业，实时故障诊断，作出处理方案，用视频+语言实时解决故障，技术专家可聚集会诊解决疑难杂症，在线实时共享，为企业战略扩充奠定坚实基础。通过平台建设，预计出差成本降低30%，服务效率提升40%，满意度提升2%。总经理岑焕军由衷感慨：“乘上5G东风，助力销售远走高飞！”