问1：由于受疫情影响，企业贷款周转困难，部分贷款即将到期，能否延期还款还息？

答：对受疫情影响出现困难但有望恢复正常生产经营的小微企业，宁波市内银行法人机构对2020年4月30日前到期的贷款可实行无还本续贷、展期、调整贷款期限、延期付息等疫期特别政策，减轻企业疫期贷款周转和还款压力。例如：

1、慈溪农商行针对受疫情影响，在本月20日贷款结息日和26日信用卡还款日前，确定无法按时归还贷款的企业和个人，可联系向客户经理申请，只要符合条件的，均可采用贷款展期或无还本续贷方式调整还款时限；

2、宁波银行在疫情影响期间，对到期日为2020年2月3日至2020年3月31日的贷款，确定无法按时归还的，只要符合条件，可采用无还本续贷、贷款延期等方式调整还款时限；

3、浙商银行慈溪支行将2020年2月3日至2020年3月20日设定为政策宽限期（视疫情变化情况适时调整），在政策宽限期内，受疫情影响相关行业小微企业暂时无法正常归还到期贷款而发生逾期的，不计罚息及复利，不影响客户征信记录；

问2：由于受疫情影响，企业无法销售出货，贷款未能及时回笼，贷款利息支付存在困难，能否减免贷款利息？

部分宁波市内银行法人机构按照总规模100亿元额度为符合一定要求且受疫情影响较大的企业贷款最长减免3个月利息，每户最高可享受100万元贷款免3个月利息的优惠。例如：

1、慈溪农商行设立12.4亿元减免3个月利息专项信贷保障资金，为受疫情影响较大的小微企业减免3个月利息，单户最高可享受100万元贷款减免3个月利息的优惠；对制造业、批发零售、住宿餐饮等受疫情影响较重行业的贷款企业，视疫情影响情况2020年2月份贷款利率按4.15%执行。

2、建设银行对普惠型小微企业新发放贷款利率在现行基础上下降0.5个百分点，对疫情防控相关行业普惠性小微企业新发放贷款利率在上述优惠基础上进一步下降0.4个百分点。

问3：准备复工复产了，但流动资金紧张怎么办？

我市部分银行业金融机构已设立专项资金，给予息费减免，与小微企业共克时艰。您也可以登录宁波市普惠金融信用服务平台发布融资需求，银行会尽快来和您对接资金需求。

全市“你复工，我送贷”大型融资对接活动已于2月26日启动，企业只需利用浙江CA证书登录宁波市普惠金融信用信息服务平台，在融资对接板块的“融资需求发布”和“金融超市”菜单选项公开或定向发布融资需求，全市相关银行将第一时间来和您对接。企业如对宁波市普惠金融信用信息服务平台操作有疑问或者其他融资问题，也可拨打热线电话87058104（邬先生）、87058684（章女士），我们将及时帮助解决。

另如慈溪农商行设立40亿元疫情防控专项信贷资金，用于帮扶本次疫情期间受到影响的小微企业复工生产。

问4：哪些企业可以享受贷款财政贴息？

答：根据《慈溪市人民政府关于打赢疫情防控阻击战支持中小企业共渡难关的十八条意见》，对列入宁波市级以上疫情防控重点保障企业和市“菜篮子”企业及民生物资应急保障单位2020年新增贷款按人民银行再贷款利率的50%给予财政贴息，贴息期限不超过1年，具体企业名单分别由市经信局、市商务局认定。

问5：受疫情影响，我暂时失去了收入来源，不能按时偿还银行贷款了，听说国家有政策可以延后还款期限，具体怎么操作？

答：根据《中国人民银行财政部 银保监会 证监会外汇局关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》（银发〔2020〕29号），对因感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的人群，金融机构可灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。涉及具体操作，各家银行措施各不相同，如果您符合这些情况，可联系您的贷款银行进行沟通申请。

问6：受疫情影响，出口业务遭受较大冲击，出口信用保险经营机构对企业有哪些帮扶举措？

出口企业帮扶指导政策主要包括四个方面：

一是帮助企业做好风险预警和排查，鼓励企业加保出运前保险规避风险，市本级对出运前保险保费扶持比例提高到50%。

二是及时发布出入境限制、国际航班及买方资信变化等情况，帮助企业做好复工后进出口风险监测和预警服务。

三是简化信保理赔手续，对受疫情影响的相关案件，定损核赔时间缩短到2个月以内。

四是对受疫情影响较严重的出口企业，适当延后保费缴纳时间。

问7：宁波近期推出的关于疫情的保险产品是怎样的？

宁波推出全国首个专门帮扶小微企业的政策性复工防疫保险，主要保障被保险人营业场所内雇员或周边区域有人员被确诊患法定传染病或与患法定传染病者接触，政府主管部门命令该营业场所全部封闭或隔离由此产生的赔偿期间内的维持费用损失。该产品保费2000万元，其中政府补贴1000万元，企业在投保时仅需缴纳1000元，宁波市首批可投保的小微企业为5000家。同时我市鼓励各保险公司推出针对复工防疫的商业保险，具体可向各保险公司咨询了解。例如：

1、平安财险免费提供10万身故保障金，28天-65周岁均可免费领取，涵盖新冠肺炎等多种法定传染病

2、太平财险针对雇员人数在 150 人（含）以下的中小微企业客户， 在各地政府新冠肺炎疫情防控一、二级应急响应期间，符合当地政府政策规定下复工的中小微企业，雇员因从事与被保险人相关的工作中确诊感染新冠肺炎导致死亡或一级伤残的，每人赔偿人民币10万元。

3、太平洋保险免费为慈溪市复工企业前10000名管理人员提供“护身福”产品。保险责任包括因感染新型冠状病毒引起的肺炎导致身故或伤残，保额10万 ；乘坐经营客运业务的机动车、轮船或轨道交通车辆身故或伤残，保额10万；乘坐经营客运业务的民航班机身故或伤残，保额50万。

问8：我的企业在宁波股权交易中心挂牌，受疫情影响，流动资金暂时出现紧张怎么办？

为支持企业，宁波股权交易中心免收小微企业2020年度挂牌服务费、托管登记服务费、开户服务费和交易过户费，同时联合金融合作机构，对受疫情影响、流动资金暂时紧张的挂牌企业，提供专项金融顾问服务，了解企业受疫情影晌情况及金融服务需求。