白沙路所优化服务应对办理营业执照变更激增现象

近期，为鼓励和支持企业复工复产，政府层面出台一系列优惠、减免等激励政策，白沙路所辖区内有较多个体工商户前来办理社保减免政策，由于老的营业执照上面只有注册号，没有统一社会信用代码，出现营业执照集中变更登记的现象。对此，该所主动应对，积极为中小企业减负纾困提供优质服务。3月份来，该所共计办理变更及换照240家，其中下旬共办理182家。

一是着力优化内部流程。该所注册厅现有干部职工4人，原先内部有各自分工，针对近期办事群众主要办理事项为营业执照变更，该所以服务群众为工作出发点和着力点，对注册厅内部分工进行重新调整，以有效应对当前注册厅人流集中现象。

二是倾力提供最优服务。为享受社保减免政策而前来办事的均为个体工商户，由于其不愿耽误经营，造成上、下午上班时间办事人流高峰，然而网上流程的办理程序并不简单。为此，注册厅“马力全开”，通过增加网上办理服务的人员力量，有效减少群众等待时间，尽可能为办事群众提供优质服务。

三是借力寻求解决之道。当前全市部分银行开通营业执照网上申报代办事项，该所主动与辖区内慈溪市农村商业银行白沙路支行联系沟通，通过协商，辖区银行给予有力支持，派出一名业务能力较强的工作人员，每天在该所注册厅上班，主要从事营业执照变更手机网上申报的指导和服务，此举有力缓减该所注册厅人少事多的紧张局面。