坎墩街道“四区九制一平台”打造“矛盾纠纷终点站”

为全面提升辖区矛盾纠纷调处化解能力，今年7月以来，坎墩街道优化体制机制，加强资源整合，围绕“四区九制一平台”打造“矛盾纠纷终点站”。一是创品牌、筑中心，设置“四位一体”功能布局。以矛调中心为总枢纽，分区设置联合接待区、综合信息指挥区、矛盾纠纷调处化解区和社会心理服务区，打通纠纷调解、信访处置、行政执法、分析研判等工作。引进“致和乡音调解室”“律师调解工作室”“网格法官驿站”“会长调解工作室”“流动劳动仲裁”等社会品牌调解力量，实现纠纷一站式化解。二是强统筹、出实招，落实“九制”运行机制。制定分类处理、即接即办、三级联动、教育疏导、会商研判、公开监督、多方协同、监督评价、依法处理九大机制，充分发挥人民调解诉前解纷、警调衔接、首问负责等工作，探索设立司法确认联络员，实现纠纷集中分流、分类处置、一揽子调处的流程。三是拼专业、聚资源，打造“一平台”执法模式。统筹综治、司法、综合行政执法中心、各村（社区）等部门多元信息化平台，建立层级清晰、职责明确、互动联通的“吹哨平台”，成立“大综合”执法机制，实现行政执法工作由“单打独斗”变“团队作战”，从“街道吹哨，部门报到”为“问题吹哨，部门报到”。截至目前，已全面完成矛调中心建设，占地面积约500平米，有专兼职工作人员40名，化解纠纷20起，成功率达100%。