实施“卓越绩效管理”给我们带来了什么

作为慈溪市政府设立的最高质量荣誉，每年慈溪市市长质量奖的评比都会引发社会各界的关注。

3月10日，市政府正式公布了第九届慈溪市市长质量奖获奖名单。浙江力玄运动科技股份有限公司、宁波罗特电器有限公司、宁波喜尔美厨房用品有限公司、宁波宝工电器有限公司、慈溪福山纸业橡塑有限公司等5家企业获得这一殊荣。

回眸“慈溪市市长质量奖”走过的16年，作为我市经济工作领域的一项重要引导性措施，我们不禁思考，它给我们带来了什么？为此，记者赴市市场监管局相关科室和部分获奖企业进行了采访。

质量领域最高荣誉

在过去的几十年中，美、英、法、日及欧盟等国家和地区先后制订了卓越绩效评价准则，建立了国家或地区级政府质量奖励制度，引导企业改善管理绩效，提升区域整体竞争力。建立以政府行政长官命名的质量奖，已成为政府进行宏观质量管理的重要措施和一种国际惯例。最具有代表性的是日本戴明质量奖、美国波多里奇国家质量奖、欧洲质量奖。

2001年，我国由中国质量协会在研究借鉴美国国家质量奖和卓越绩效模式的基础上，启动了质量管理奖评审，致力于普及推广卓越绩效模式的先进理念和经验方法。2004年9月，国家标准《卓越绩效评价准则》正式发布，标志着我国质量管理进入了一个新的阶段。

同年，深圳市政府在全国率先启动了以卓越绩效模式为标准的政府质量奖，并以“市长质量奖”命名。而慈溪也早于宁波市，于2004年正式设立了以卓越绩效模式为标准的“市长质量奖”。

“与其他的符合性评价不同，质量奖推行的“卓越绩效准则”评价体系，突出的是组织的发展战略、组织的绩效、组织的社会责任等，是一个全面、先进的质量管理模式。”市市场监管局质量标准计量科相关负责人说。

我市设立“市长质量奖”以来，每两年评奖一次。一批骨干企业积极主动导入卓越绩效模式，越来越多的企业开始关注和实践卓越绩效管理，市长质量奖带动形成了全市范围内质量进步活动的广泛开展，卓越绩效管理概念已深入人心。

至今，累计获得慈溪市市长质量奖的企业共有68家。这其中，包括随后获得宁波市市长质量奖的宁波新海电气股份有限公司、公牛集团有限公司、宁波耀华电气科技有限责任公司等企业。

适应形势优化评先

慈溪市市长质量奖遵循科学、公开、公平、公正和好中择优原则，评选标准、要求、过程极为严格。在连续六届的评审后，为适应慈溪经济社会的发展，2016年，市市场监管局牵头修订了《慈溪市市长质量奖评审管理办法》，对质量奖评审管理的依据和原则、组织结构及其职责、申报条件、评审标准、评审程序、奖励及经费、监督与管理等作出了进一步规范。

记者了解到，该《办法》扩大了评审范围。评审范围由工业企业扩大到从事产品制造、工程建设、服务提供、环境保护等生产经营活动，实施卓越绩效管理，并取得突出经济效益和社会效益的企业（组织）。同时，为把好评审质量和管理，原则上增加了需经各镇、街道（管委会）人民政府推荐的要求。此外，在设奖名额和奖金方面，由原先质量奖不超过10个名额，调整为不超过5个。质量奖的奖金标准从10万元提高到20万元。

获得第九届市长质量奖的浙江力玄运动科技股份有限公司，在追求卓越绩效方面所作的努力和成效有目共睹：借用客户端外力及企业内驱力积极推动创新，注重客户关系管理，强化过程管理……公司主营业务收入从2015年的4.2亿元，提升至2020年的24亿元，企业规模实现了接近6倍的快速增长。

“评奖不是目的，而是手段和载体，是实现与国际最先进管理模式接轨的手段，是提升企业管理水平和竞争力的载体。重要的是将卓越绩效模式真正吸收、消化，真正融入公司企业文化”。公司有关负责人表示。“通过专家评审，我们获得了改进机会，认清了自己存在的问题和不足之处。下一步将建立健全能与公司战略规划与发展方向相适应的绩效测量系统。”

引导企业树“标杆效应”

设立“市长质量奖”，导入卓越绩效管理模式，本身是管理模式的创新，而在导入卓越绩效管理模式过程中，作为自我评价的方法，也为企业全面创新搭建了一个平台。企业在争创市长质量奖的过程中，借助卓越绩效模式平台，寻找差距，追求卓越，将各类管理体系和绩效改进工具和方法进行整合，实现了企业在文化、制度、技术、管理和机制各方面的创新。企业在平台每个环节中树立标杆，使管理创新、技术创新活动无处不在。

2006年，宁波新海电气股份有限公司获得慈溪市市长质量奖，并在2009年，再获宁波市市长质量奖。新海是国内打火机行业的知名企业，成功打赢欧盟反倾销官司、突破欧美CR技术壁垒，是打火机、点火枪两项强制性国家标准的第一起草单位，产品远销80多个国家和地区。该公司早已抓牢“卓越绩效管理”这把国际管理的“金钥匙”，不断加快企业与国际先进质量管理理念和方法的接轨步伐，增强与国际知名企业同台竞技的能力，同时也有效提升了我市相关产业、产品的国际竞争力。

记者注意到，获得过宁波、慈溪两级市长质量奖的企业，无一不是行业翘楚、纳税大户。国内开关插座界“第一牛企”——公牛集团有限公司，于2020年2月成功上市。今年年初，该公司还与华为“牵手”，双方发布首款合作开发的超级快充电源，宣布将在电子设备供配电系统的架构研究、产品开发应用等方面进行全方位交流合作。宁波三A集团有限公司、宁波兴瑞电子有限公司、宁波中大力德智能传动股份有限公司……均在各自领域树立质量标杆，发挥了积极的引领作用。市长质量奖的标杆效应，激励了我市一大批企业实现从优秀到卓越的跨越，全面提升了我市企业的综合竞争力和区域经济的整体竞争力。

而为有效推动市长质量奖评比工作的开展，市市场监管局近年来持续开展卓越绩效模式管理专题培训和项目建设，加大先进质量管理方法推广应用，推动更多企业走质量效益发展之路。目前，我市已建立了精准培育机制，以“传统优势产业龙头骨干企业”“新兴产业、生命健康、新材料、节能环保产业等成长型企业”“单项冠军获得企业”等为重点，建立了慈溪、宁波、省奖梯队培育库。