我为群众办实事 | 来看看，这两台“神器”能给你带来很多便利

　　你知道吗？

以后老百姓办事情更方便了！

因为有两个“智能小伙伴”来帮忙啦

有了它们呀

以后办事情可以直接用机器操作

效率提高了交管多

这么有用的“智能小伙伴”在哪里呢？

一起去现场了解一下吧~

“智能小伙伴”在哪里

目前两台综合自助服务终端机

一台设置于

龙山镇便民服务中心大厅

另外一台设置于

滨海经济开发区矛调中心大厅

（滨海开发区灵峰路1000号）

龙山镇便民服务中心根据政务服务2.0改革要求，加快构建区域便民服务网络，引进2台2.0版本“宁波办事”综合自助服务终端机，共上线478个事项，大家一起来看看都有些什么功能吧！

操作界面

两种登录方式

方式一：二代身份证

扫描身份证→进行人脸识别→确认预留信息

方式二：无证识别

输入身份证号码→进行人脸识别→确认预留信息

视频客服

点击右上方“视频客服”的窗口，获取人工指导和远程协助服务

事项分类说明

（一）住房公积金

包含自然资源规划局、住建局相关事项，包括住房、房产交易、公积金等事项。

1.职工住房公积金缴存情况证明打印

2.异地职工住房公积金贷款情况证明打印

3.购买自住住房提取住房公积金

4.偿还购房贷款本息提取住房公积金

5.租赁自住住房提取住房公积金

6.离休、退休提取住房公积金

7.存量房、商品房合同查询打印

8.购房资格证明打印

9.确认告知单打印

（二）社会保障

主要包括人社中涉及社保卡、养老保险、失业保险、工伤保险、补贴申领等相关事项，其中本目录中高频事项有：

１.个人社保证明打印

　　2.养老保险历年参保证明打印

　　3.养老保险待遇领取资格认证

　　4.人员参保中断申请

　　5.流动人员居住登记证明

　　6.社会保障卡注销、换领、补领等

　　7.补贴申领

（三）健康医保

主要包含医保局以及卫生健康有关服务事项，其中本目录中高频事项有：

1.医保余额查询

2.基本医疗保险医疗费用零星报销结算单打印

3.基本医疗保险参保人员历年账户家庭共济备案

4.城乡居民基本医疗保险参保登记

5.预约挂号

6.门诊就诊记录查询

7.住院记录查询

（四）身份户籍

主要包括公安中治安、出入境、身份户籍、婚姻信息等相关事项，其中本目录中高频事项有：

1.流动人口居住登记

2.居民户口簿的申领、换领、补领及信息变更等

3.居住证办理

4.身份证打印

5.婚姻登记信息查询

6.人口信息查询

7.亲属关系证明

8.签注办理

（五）交通行驶

主要包含公安中车管及交通局等相关事项,包括车辆、出行等,其中本目录中高频事项有:

1.经营性道路客货运输驾驶员申请、换证、补证、注销等

2.驾驶证延期、换证、注销等

3.机动车所有人联系方式变更备案

4.车辆违法查询

5.驾照扣分查询

6.车辆信息查询

7.机动车信息查询证明（个人）

（六）教育就业

主要包含教育局、人社中创业就业以及各类职业资格证书等相关事项,其中本目录中高频事项有:

1.就业登记信息查询及打印

2.就业岗位信息查询

3.企业委托招聘查询

4.执业资格认定

5.灵活就业登记

6.中考成绩查询

7.水平测试成绩证明

8.学历证明办理

（七）优待抚恤

主要包含退役军人、残联、民政等有关优待抚恤服务的相关事项,其中本目录中高频事项有:

1.残疾人信息查询打印

2.宁波市最低生活保障边缘家庭认定及专项社会救助

3.临时救助对接认定及救助金给付

4.“三属”优待证办理

5.老年人优待证办理

6.高龄津贴发放

（八）生活服务

主要包含水、电、燃、有线电视等公共相关服务事项办理及公共支付(非税)缴费以及其他信息服务,其中本目录中高频事项有:

1.水、电、煤、有线电视费缴纳

2.公共支付（非税）

3.低压居民增容、过户、更名等

4.水表（气表）过户、销户等

5.水费（气费）清单打印等

（九）商贸服务

主要包含商贸服务有关的市场监管局、烟草专卖局、税务局、海关、生态环境局、农业农村局等相关事项,其中本目录中高频事项有:

1.个税缴纳记录查询及打印

2.原产地证书自助打印

3.烟草专卖零售许可证变更、补办、延续等

4.食品经营许可变更、补办、延续等

5.特种设备作业人员考核

6.气象证明

（十）司法公证

本栏目主要包含司法局、法院、检察院、信用中心等相关事项,其中本目录中高频事项有:

1.个人信用报告查询打印

2.失信被执行人查询

3.案件程序信息查询

4.司法救助

5.律师职业审核

（十一）查询办件

在主界面中点击“查询办件”进入我的办事记录页面，显示该用户的历史操作记录，方便用户进行再次查询、打印。个人信用报告查询打印

（十二）打印证明

主要将证明打印类事项进行汇总，方便老百姓快速找到各类证明。目前包括水务、身份户籍、住房、公积金、社保、医保、就业创业等7大模块。

温馨提示

（一）身份证明：主要为身份证的自主打印。

（二）跨省通办:包括省内杭州、湖州，省外安徽合肥、阜阳的跨省通办事项。