“小”社区 “大”文明
细节决定成效

推进更高水平全国文明城市建设是群众最有感的民生工程之一，社区是文明创建工作的最前沿。近期，有不少市民反映，所在小区乱停车、乱堆放、乱张贴乃至高空抛物等不文明现象有死灰复燃的迹象。

1月20日下午，记者来到市民反映问题较多的宗汉街道星光社区星光家园2期。这个小区以政府建设的保障性住房为主，包括经济适用住房、廉租住房、人才公寓等，居民来自五湖四海，人口密度较大。

在小区的生活垃圾分类定时定点投放点，记者看到好几袋生活垃圾以及废弃的快递包装盒堆在路边，与周边整洁的道路和优美的绿化环境形成鲜明对比，显得十分扎眼。小区转角的绿化带，也俨然成了某些居民的私家仓库，废弃的纸板箱、编织袋、行李箱以及建筑垃圾等，叠了一大堆。

楼道也是乱堆放的“重灾区”。有的居民把它当作私人储物间，用衣柜、桌椅、沙发等旧家具，以及装修剩余的材料，塞得满满当当；有的则把楼道当作免费停车场，三轮车、电动车屡见不鲜。尽管小区内建有两处电动车集中摆放和充电的地上停车场，仍然有居民把电动车停在自家楼下，从楼上“飞线”充电。

坎墩街道清水湾社区人和家园也是保障性住房小区，由于近段时间，物业公司和小区志愿者加大了对环境卫生、消防安全等的巡查力度，垃圾乱堆放、楼道乱堆物等乱象相对较少。据物业公司负责人介绍，该小区居民电动车拥有量超800辆，为此设立了13处以上配备公共充电桩的车棚，以便满足居民停车和安全充电的需求。

记者在现场看到，大部分居民都将电动车有序停放在车棚内，但也有个别居民贪图方便，无视醒目的“严禁停车”标识，把自行车、三轮车、电动车摆放在一楼过道里。还有外出回来的私家车主，明明小区划定的地上公共停车位近在咫尺，却依然选择随意停放路边。

此外，记者在露台、绿化带等比较隐蔽的地方，发现了不少明显是居民从高空抛下的烟蒂头、香烟盒、塑料袋、快餐盒等，小区电梯里“禁止吸烟”的标识上，堂而皇之地张贴着“疏通管道”“空调维修”之类的小广告，甚至有人直接将广告和联系方式涂写在消防安全通道的门上。

社区（小区）是服务群众的最前沿。创建文明社区（小区），提高公共服务精细化水平，不仅有利于提升群众获得感、幸福感、安全感，也有利于打造居民“共同体”，激发社区活力，增加社区韧性。

“文明创建，关键还是要获得业主的理解和配合。”人和家园物业公司严经理这样认为。“我们在细节方面还有不少欠缺，会和业主们积极协商、多沟通，加强保洁和消防安全整治，确保小区更卫生，居住更安全。”

星光社区党支部书记徐挺则表示，除了督促星光家园2期的物业公司加强管理、立整立改外，还要发挥党建引领社区文明创建的作用，积极调动各方力量，形成多方参与、多元治理格局。“切实发挥小区业委会、在职党员和楼道长的作用，加强宣传教育，让文明创建入脑入心。”他表示。