化解信访问题从源头抓起

逍林镇积极借鉴和发展“枫桥经验”，从建立健全制度机制抓起，持续发力推动信访问题源头治理，努力实现信访工作“重心下移”，将信访问题解决在萌芽状态，从源头上做好社会矛盾纠纷化解，维护社会大局和谐稳定。

“以防为主”，大力排查矛盾纠纷。逍林镇坚持以基层党组织建设为引领，充分发挥辖区各村委、村民自治组织作用，活用基层干部、网格员，发挥他们源于群众、熟悉村情、了解民意的优势，通过党员会、群众会等灵活多变的方式，了解民情、集中民智、凝聚民心，及时发现邻里纠纷并进行积极沟通化解，有效提升群众自治的主动性，实现“事前了解，访前化解”目标。一次，福合院村治保主任宋宏杰通过村民会议，了解到村民岑某因所购房屋迟迟未交付而心生不满，有上访的想法，于是联合镇信访办负责人对其进行约谈，了解其想法和诉求后耐心地对其进行开导，同时主动联系房产项目负责人，了解项目进展，积极协调城建办等相关单位介入，力求尽快完成交付，最终在各方努力下，成功平息了此次纠纷。

“抓早抓小”，分类梳理矛盾纠纷。逍林镇充分发挥矛盾纠纷多元化调解机制作用，对一些情况复杂、化解难度大的信访案件实行“项目化”管理，采取一案一研判，强化信访预测、预警、预控能力，牢牢把握化解矛盾的主动权，切实有效解决群众合理诉求。同时，通过打造姐妹驿站、老娘舅品牌工作室、网格调解小组、需求服务站等载体，为广大村民提供就业帮扶、心理疏导、培训提升等服务，并同步开展社会矛盾排查化解工作，至今已累计排查出不安定因素和民间纠纷39起，相关问题已及时介入处理。

“防患未然”，访调对接化解纠纷。逍林镇不断从政法、信访等部门退休老同志、基层法律服务工作者、退伍军人等群体中选聘优质调解员来充实矛盾调解队伍，从事来访群众接待、法律咨询服务、矛盾纠纷调处等工作。2022年9月，了解到部分退役军人有上访苗头，该镇联合妇联和退役军人服务站举办了退役老兵慰问活动，深入了解退役军人的生活状态、心理健康，主动帮助他们解决问题，抓好退役军人服务工作，有效减少退役军人非访、越级访事件。